Consumidores

Los consumidores también tienen su día

Cada 15 de marzo se festeja el día mundial de los derechos del consumidor pues ese día, pero del año 1962, se reconoció por primera vez la existencia del consumidor

El 15 de marzo de 1962 el presidente Kennedy habló al Congreso de los EEUU expresando su reconocimiento al pueblo americano y resaltando que todos ellos eran consumidores y que en su mayor parte tenían que ver con el manejo de la economía. También les decía, por aquel entonces, que estaban sometidos a decisiones públicas y privadas pero que, al mismo tiempo, casi nunca eran escuchados.

Palabras más, palabras menos, esa fue la idea. En una entrevista exclusiva con Pequeñas Noticias el Dr. José Luis Laquidara, coordinador de los Tribunales Arbitrales de Consumo de la Nación, expresó que: “Un poco fue esa la premisa de que somos una gran masa de gente que, en definitiva, estamos sometidos a todos los avatares políticos y económicos que nunca tenemos la oportunidad de expedirnos u opinar. Esa fue la base, la semilla para que luego, en el año 85, las Naciones Unidas y sus directrices reconocieran los derechos de los consumidores y a su vez fijaran ese día como la celebración anual de los derechos de los consumidores de todo el mundo”.

El coordinador de los Tribunales Arbitrales de Consumo del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo de la Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía profundizó que: “estamos por cumplir 10 años de que la Ley de defensa del consumidor está vigente en nuestro país y que tenemos una Constitución desde el año 94 que contempla los derechos como consumidor. Y aclaro que “ no tiene distinción de actividades, ya sea que preste un servicio o provea de determinados elementos en un mercado determinado. Porque el resto del día consume, como cualquiera, entonces sería interesante poder refrescar a la gente, a la comunidad, la existencia de estos derechos como para que los ejerzamos en su mayor plenitud.”
El Dr. Laquidara observo la relación de consumo, muchas veces conflictiva, que existe entre los consorcios y los administradores diciendo que  “La actividad particularmente de los consorcios o de los administradores de consorcios, también tiene que ver con nuestra comunidad, particularmente con aspectos de nuestra vida cotidiana que muchas veces son más dolorosos o más complicados que los que ocasionalmente tenemos que enfrentar cuando tomamos alguna decisión de consumir algo más complicado, como podría ser adquirir un bien de costo mayor o tomar una decisión como comprar un auto o meterse con el tema de un banco, tomar la determinación de cambiar la casa” y  puntualizo que “son temas que a veces nos llevan a tener en cuenta un montón de ingredientes, de variables que en una situación cotidiana de estar conviviendo en un edificio sometido a propiedad horizontal, que es administrado por una empresa o por un administrador o por el mismo consorcio hace que nos encontremos a menudo con inconvenientes que muchas veces nos llevan a estar de muy mal humor y con problemas de convivencia enormes.”

En cuanto a la relación de consumo entre copropietarios y administradores y a la función del Sistema Arbitral de Consumo el coordinador de los Tribunales Arbitrales expreso que “nosotros somos un mecanismo que fue concebido para resolver problemas entre partes, es decir, dentro del marco de las relaciones del consumo.”

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