Mérito, confianza y autoridad

"En Estados Unidos, yo no me desempeñé como administradora sino que viajé para poder estudiar y especializarme en la administración de grandes torres. Ellos tienen un manejo especial en ese tema", destacó Mraz.

Explicó que en ese país el administrador es considerado como una autoridad dentro del consorcio y que una diferencia importante con la Argentina es que las partes comunes involucran a los artefactos del hogar como son el lavarropas o la heladera: "el administrador golpea la puerta tres veces y si no le responden, abre con su llave, revisa lo que está mal y lo arregla. Cuando viene el propietario ve que tiene todo resuelto".

Argumentó que el administrador actúa con consentimiento de los propietarios y que las responsabilidades que tienen a su cargo son sólo para aquellos que tienen el suficiente mérito, gozan de confianza y ejercen la autoridad.

Sostuvo que en Estados Unidos, los administradores son considerados profesionales: "están colegiados y el curso que tienen que hacer para poder desempeñarse dentro de la actividad es muy intensivo, cosa que acá no sucede. A mí me llama la atención cuando a veces me llegan propagandas de cámaras que afirman que uno puede estar administrando en tres meses, imagínense que yo en seis años todavía no pude aprender todo".

Por otra parte, subrayó que si en EEUU un administrador comete una falta es "una mancha imposible de sacar. Son muy estrictos en ese tema".

Con respecto a la Argentina, Mirta reflexionó que "la función del administrador no es estar en el edificio y que lo vean los consorcistas, lo fundamental es que se vean las obras que necesita el consorcio, eso es mucho más importante que la presencia".

Explicó que es esencial que el administrador trabaje codo a codo con el consejo de administración, "en mi caso por ejemplo, los invito a que vengan mes a mes a revisar los gastos antes de pasarlos a los consorcistas. El consejo o la comisión interna es la que elige los presupuestos y la que decide a qué trabajo se le debe dar prioridad".

Si bien consideró que una de las problemáticas que afecta a los consorcistas es la baja participación, subrayó que es esencial que el administrador sea quien incentive la participación dentro del consorcio: "yo hago que se interesen e intervengan en todo lo que pasa dentro del edificio".

Destacó que ella nunca asume como propios los logros del consorcio: "yo simplemente soy la que tiene que poner la firma en lo legal". Al mismo tiempo, consideró que lamentablemente no se respeta la figura del administrador como sí se hacía hace algunos años.