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Ante la grata sorpresa de los sufridos contribuyentes, la Mesa de Ayuda de la AFIP responde las consultas que se realizan a través de su sitio en Internet, www.afip.gov.ar, en menos de 48 horas. El sitio www.afip.gov.ar que posee la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) en Internet, permite realizar consultas relacionados con temas relacionados a través de su Mesa de Ayuda. Desde allí responde los mensajes de una manera simple, breve y comprensible. Al ingresar al sitio, el Menú que se encuentra a la derecha de la página principal muestra una serie de alternativas disponible donde una de las opciones es "Servicios y Consultas". Al hacer un clic sobre ella se despliegan más alternativas y una llamada "Consultas sobre aplicativos - Mesa de Ayuda" que es, en esta oportunidad, la que describiremos. Al hacer clic sobre ella se abre el programa de correo electrónico que está predeterminado en su computadora y en la líneas destinada a ingresar la dirección de correo electrónico del destinatario del mensaje, aparece automáticamente mayuda@afip.gov.ar. Si ya se conoce la dirección de correo de la Mesa de Ayuda: mayuda@afip.gov.ar, no es necesario entrar al sitio para confeccionar el mensaje y enviarlo. Sólo deberá ingresar a su programa de correo electrónico, escribir la dirección correspondiente en la línea del destinatario del mensaje, el asunto y el mensaje propiamente dicho para luego enviarlo. A continuación mostramos un ejemplo para tener en cuenta de una consulta que se les realizó en su oportunidad por esta vía y cuyo asunto era "Rectificativas del año 98 y 99".
En menos de 48 horas la respuesta que envió la Mesa de Ayuda fue:
Como se puede apreciar la respuesta es clara y concisa. De esta forma se abre el camino a cualquier contribuyente a enviar su consulta a la AFIP mediante su Mesa de Ayuda y debería obtener al respuesta dentro de las 48 horas permitiéndole así ahorrar un tiempo que cada vez es más valioso y escaso. Algunos
de los temas sobre los que se pueden realizar consultas desde www.afip.gov.ar
y que aparecen dentro de las opciones del menú "Servicios y
Consultas" son: Información impositiva, Información
previsional, Información aduanera, Consultas en línea,
Garantías y Reclamos y Sugerencias. |
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Mesa
de Ayuda de la AFIP
